سد الثغرات: الشركات الهندية الناشئة تجلب المعرفة الفنية لمحاربة COVID | أخبار الأعمال والاقتصاد

سد الثغرات: الشركات الهندية الناشئة تجلب المعرفة الفنية لمحاربة COVID |  أخبار الأعمال والاقتصاد

في إحدى ليالي الثلاثاء في منتصف أبريل ، رن هاتف شانتانو ديشباندي. كانت والدة صديقة مصابة بفيروس كورونا بحاجة ماسة إلى العلاج في المستشفى لأن انخفاض مستوى الأكسجين في دمها يهدد حياتها.

مع وصول النظام الصحي في الهند – حيث يوجد – إلى نقطة الانهيار بسبب الارتفاع المفاجئ في حالات COVID-19 ، لم تتوفر أي أسرة. كان اثنان من المستشفيات قد صرفوها

ديشباندي – المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بومباي للحلاقة التي تبيع منتجات العناية الشخصية عبر الإنترنت – وبدأ بعض أفراد عائلته وأصدقائه في الاتصال بالمستشفيات وجهات الاتصال للبحث عن منشأة تعالج والدة صديقه.

بعد أن نجت من الليل على إمداد سيارة إسعاف بالأكسجين أثناء تسابقها حول المدينة ، تم إدخالها أخيرًا إلى منشأة حكومية كبيرة في الساعة 6:30 صباحًا. العديد من المصابين الآخرين لم يحالفهم الحظ.

منذ تلك التجربة المروعة ، قام ديشباندي بنشر العديد من أعضاء فريق خدمة العملاء الخاص به لمساعدة المرضى في حالة حرجة أثناء أزمة COVID-19 في الهند.

إنه ليس وحيدا.

مع انهيار الخدمات الحكومية ، تدخلت الشركات الصغيرة والشركات الناشئة والمنظمات غير الهادفة للربح والأفراد لمحاولة سد بعض الثغرات العديدة في الرعاية الصحية العامة وخدمات الدعم. إنهم يساعدون من خلال الاتصال بالمستشفيات وموردي الأكسجين ، وجمع الأموال لشراء مكثفات الأكسجين وحتى العمل مع طهاة المنزل لتوصيل الطعام للعائلات التي تعاني من COVID-19.

بالإضافة إلى البحث عن أسرة المستشفيات ، قام ديشباندي وفريقه أيضًا بالتنسيق مع الموردين المسجلين من قبل الحكومة للعقار المهم ، ريمسفير ، للمساعدة في العثور على أسطوانات الأكسجين وإعادة التعبئة وتحميل المعلومات إلى قاعدة بيانات.

كما أنه يدير خدمة ترحيل أسطوانات الأكسجين مجانًا من منزله. مع ارتفاع عدد الحالات في أبريل ، اشترى أربع أسطوانات ، كل منها يحتوي على أكسجين كافٍ لمدة أربع ساعات.

على الرغم من بذل قصارى جهده ، يشعر ديشباندي بالإحباط بسبب صعوبة تضييق الفجوة المتسعة بين العرض والطلب. يقول: “هذا معقد للغاية ويصعب فهمه ، لذا عليك أن تفعل ما تستطيع.”

أعداد متصاعدة

مع أكثر من 300 ألف إصابة جديدة بكوفيد -19 يوميًا لأكثر من 10 أيام ، يوجد في الهند أكثر من 20 مليون حالة ، وهو ثاني أعلى رقم في العالم بعد الولايات المتحدة ، وأكثر من 200 ألف حالة وفاة.

لقد طغت الأعداد المتصاعدة على نظام الرعاية الصحية المتعثر في البلاد ، تاركة الملايين يتدافعون للحصول على الأدوية وأسطوانات الأكسجين والأسرة. يستغل المواطنون الخائفون أي إمدادات محدودة يمكنهم الحصول عليها ، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار السلع الأساسية في هذه العملية وجعلها بعيدًا عن متناول معظم الهنود ، عندما تكون متاحة.

من المرجح أن تكون هذه الموجة الثانية من الإصابات أقل تعطيلًا للنمو الاقتصادي مقارنة بالموجة الأولى في العام الماضي حيث تم تحديد عمليات الإغلاق للسيطرة على انتشار الفيروس ، على عكس الإغلاق المفاجئ على مستوى البلاد الذي أمرت به الحكومة في 24 مارس 2020 ، وفقًا لـ تصنيفات وأبحاث الهند ، وهي وحدة تابعة لوكالة التصنيف فيتش ، في تقرير أرسل بالبريد الإلكتروني إلى الجزيرة. وخفضت توقعاتها للنمو الاقتصادي للعام الحالي إلى 10.1٪ من 10.4٪.

أدى ارتفاع الإصابات وعمليات الإغلاق المحلية إلى عودة العمال المهاجرين إلى أوطانهم [File: Adnan Abidi/Reuters] (رويترز)

لكن سوق العمل في البلاد يشعر بالفعل بآثار الزيادة في عدد الحالات. ارتفع معدل البطالة في الهند إلى أعلى مستوى في أربعة أشهر عند 7.9 في المائة في أبريل من 6.5 في المائة في الشهر السابق ، وفقًا لبيانات من مركز مراقبة الاقتصاد الهندي ، وهي شركة أبحاث.

وفي الوقت نفسه ، فإن بعض الذين حالفهم الحظ بما يكفي لامتلاك الموارد أو المعرفة ، يستخدمونها لمساعدة الآخرين على التعامل مع الأزمة.

معلومات تم التحقق منها

ومن بين هؤلاء ، أيوشي جودواني ، أخت زوجة ديشباندي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة FableStreet ، التي تصنع ملابس العمل الفاخرة للنساء. بعد ليلة أبريل من إجراء مكالمات إلى المستشفيات ، أنشأت جودواني مجموعة مع أصدقاء من كلية إدارة الأعمال الخاصة بها للتحقق أيضًا من العملاء المحتملين للموارد الطبية الطارئة.

تضم الشبكة المكونة من النساء بالكامل حوالي 50 عضوًا قاموا بتقسيم أنفسهم إلى مجموعات فرعية لمعالجة الطلبات المختلفة – مثل تلك المتعلقة بالأسرة وأجهزة العناية المركزة بالمنزل والأكسجين – والبحث عن مواقع لاختبارات COVID-19 ، مثل جميع المختبرات تقريبًا في جميع أنحاء العالم الجديد. دلهي مدعومة بشدة.

ثم هناك تحالف Swasth (هندي للصحة) يضم حوالي 150 منظمة رعاية صحية ومنظمات ذات صلة ، بما في ذلك سلاسل المستشفيات والمنظمات غير الربحية الصحية وكذلك شركات الصيدلة الناشئة على الإنترنت مثل 1mg ، والتي تم إنشاؤها العام الماضي عندما بدأ الوباء. في البداية ركزت المجموعة على تقديم خدمات التطبيب عن بعد والمراقبة المنزلية.

بين أكتوبر وفبراير ، عمل Swasth على توصيل مكثفات الأكسجين إلى المناطق الريفية التي يصعب الوصول إليها عبر سبع ولايات ، بما في ذلك النقاط الساخنة التي ينشط فيها المقاتلون الحضريون المعروفون باسم Naxals في منطقة Gadchiroli في ولاية ماهاراشترا. الآن يتم إرسال تلك المكثفات إلى أي مكان تشتد الحاجة إليه ، بناءً على معدلات الوفيات.

من أكبر العوائق التي تواجه من يطلبون المساعدة سهولة الوصول إلى المعلومات الشاملة.

يحاول Swasth حل هذه المشكلة من خلال إنشاء قاعدة بيانات مركزية للمعلومات التي تم التحقق منها لكل شيء بدءًا من أسرة المستشفيات وأسطوانات الأكسجين والمكثفات إلى الأدوية وسيارات الإسعاف. يريد مركزية قواعد البيانات التي أنشأتها مجموعات مثل Deshpande وفريقه في شركة Bombay Shaving Company.

والنتيجة هي حشد المصادر مصادر الحياة موقع الويب ، حيث تتوفر المعلومات بـ 11 لغة محلية ورقم WhatsApp (+ 91-80619-33193) يمكن للمستخدمين الوصول إلى الخدمات بـ 14 لغة. يقول التحالف إن مهندسي واتسآب ساعدوا في تطوير روبوت المحادثة لـ Swasth.

المتطوعون هم المفتاح لضمان دقة المعلومات وتحديثها.

هذه خدمة تأمل Ramya Venkataraman في تقديمها من خلال شركة شهادات المعلمين الخاصة بها ، CENTA ، التي تعمل مع 250.000 معلم في جميع أنحاء البلاد يجيدون لغات متعددة.

في غضون 24 ساعة منذ طرح الفكرة في أواخر الشهر الماضي وسألت عما إذا كان أي شخص يريد التطوع لمدة ساعة من يومه لإجراء مكالمات هاتفية إلى المستشفيات وبنوك الدم لمطاردة وتأكيد المعلومات التي يمكن إدخالها في قواعد البيانات ، قام 1000 مدرس بالتسجيل و وقالت فينكاتارامان لقناة الجزيرة إنها تأمل في الوصول إلى هدف 10000 متطوع في غضون الأيام القليلة المقبلة.

الكشافة للتوريدات

وفي الوقت نفسه ، حولت مؤسسة Hemkunt Foundation ، وهي منظمة غير ربحية ، تركيزها من إطعام العمال المهاجرين والفقراء الذين أصيبوا بفيروس COVID-19 إلى جمع التبرعات وشراء أسطوانات الأكسجين والمكثفات. ارتفع الطلب على هذه العناصر إلى 15000 طلب يوميًا في المتوسط ​​، بعد أن كان بالكاد 100 طلبًا في الشهر السابق ، كما يقول مدير تنمية المجتمع بالمجموعة هارتيراث سينغ.

تسبب تفشي مرض كوفيد في اندفاع المرضى للحصول على الأكسجين [File: Adnan Abidi/Reuters] (رويترز)

في الأيام الأخيرة ، جمعت المؤسسة 150 مليون روبية (2 مليون دولار) ، وهي أموال أنفقتها لشراء حوالي 2300 مكثف أكسجين ستتبرع به في جميع أنحاء البلاد حتى في الوقت الذي تتطلع فيه إلى جمع المزيد من الأموال للدفعة التالية من أسطوانات الأكسجين والمكثفات. .

بصرف النظر عن المال ، يتم دعم المؤسسة في عملها بطرق أخرى. منحت أعمال السيارات الملياردير الهندي أناند ماهيندرا المجموعة الرياضية متعددة الأغراض لنقل متطوعيها عبر نيودلهي أثناء مطاردة أو تسليم الأسطوانات والمكثفات. يقيم الفريق في غرف توفرها سلسلة فنادق تريبو الاقتصادية.

يقول سينغ من مؤسسة Hemkunt Foundation ، بغض النظر عن الأموال ، أن المشكلة الأكبر هي الإمدادات. مع إغلاق الصين هذا الأسبوع للاحتفال بعيد العمال ، قال للجزيرة: “إنه يؤخر الأمور بالنسبة لنا”.

كان سينغ يخطط لشراء المكثفات من إيران ، بل إنه أعد الأوراق اللازمة للاستحواذ ، لكنه ألغى ذلك في اللحظة الأخيرة خشية حدوث رد فعل جيوسياسي ضد التعامل مع إيران ، على حد قوله. وهو الآن يبحث عن موردين آخرين.

هناك أيضًا منصات تعمل مع الطهاة في المنزل لإعداد الطعام لأولئك الذين تركهم الفيروس ضعيفًا جدًا حتى يتمكنوا من الطهي.

استأجر مؤسس شركة Homemade فرسان لتوصيل الطعام للعائلات المتضررة من COVID. [File: Picture courtesy Homemade]

كان Nischal Kapoor يستعد لإطلاق شركته الناشئة في شهر مايو ، Homemade ، التي تقدم لربات البيوت منصة للتجارة الإلكترونية لبيع مجموعة من المنتجات من الطعام والأزياء إلى ديكور المنزل والنباتات والمزارعين. مع تفشي الوباء في أبريل ، سأل طهاة المنزل الذين أحضرهم بالفعل على متن الطائرة عما إذا كانوا يرغبون في طهي الطعام وبيعه بسعر التكلفة للأسر المتضررة من فيروس كورونا. وقع حوالي 200 شخص في نيودلهي والمدن المجاورة نويدا وجورجاون. قال كابور للجزيرة إن الشركة تسجّل حوالي 200 عملية تسليم في اليوم في نويدا.

وبالمثل ، في كانون الثاني (يناير) ، أطلق أكشاي بولجال Upwan Agritech Pvt Ltd ، وهي شركة ناشئة شارك في تأسيسها مع شركتين أخريين لبيع الطعام الجاهز للطهي تحت علامة Quikish التجارية التي تستهدف العاملين. عندما انتشرت الموجة الثانية ، ابتكر Puljal وجبة واحدة جاهزة للطهي – مزيج من الأرز والعدس والخضروات. تتلقى العائلات التي تكافح مع COVID-19 أول طلبين مجانًا.

قال بولجال لقناة الجزيرة: “خلال الموجة الأولى ، أصيب بعض أقاربنا بفيروس كوفيد واضطروا إلى طلب الطعام من الخارج وأدركنا أنه لم يكن معيار النظافة الذي كنا نريده”.

وقد أدى ذلك إلى قيام كويكيش بإعداد وجباتها المكونة من وعاء واحد حتى تتمكن العائلات من الطهي في المنزل وتناول طعام صحي وطازج ، كما يقول. في غضون أيام من إطلاقه ، تلقى 100 طلب خلال عطلة نهاية الأسبوع.

كان لدى Puljal خدمتان مدهشتان من تجربته: أصر العديد من العائلات على دفع ثمن الطعام ، قائلين إنه يجب أن يمنحه مجانًا لأولئك الذين لا يستطيعون الدفع ، وكان العديد من عملائه من كبار السن الذين علقوا بمفردهم في المنزل وكانوا كذلك. خائف جدا من الخروج للتسوق من أجل الطعام والبقالة.

Be the first to comment on "سد الثغرات: الشركات الهندية الناشئة تجلب المعرفة الفنية لمحاربة COVID | أخبار الأعمال والاقتصاد"

Leave a comment

Your email address will not be published.


*