انهيار COVID يكشف عن جبهة جديدة في الفجوة الرقمية في الهند | أخبار جائحة فيروس كورونا

انهيار COVID يكشف عن جبهة جديدة في الفجوة الرقمية في الهند |  أخبار جائحة فيروس كورونا

نظرًا لأن حالات الإصابة بالفيروس التاجي اليومية في الهند تسجل أرقامًا قياسية عالمية ، فإن الأشخاص الذين يبحثون بشدة عن أسرة المستشفيات وأسطوانات الأكسجين يجدون المساعدة على وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن بالنسبة لآخرين مثل روبي ياداف ، الذين لم يسمعوا بتويتر من قبل ، فإن الوقت والأمل ينفد.

رُفضت ياداف ووالدتها – المصابة بمرض خطير بفيروس كورونا – من قبل ما يقرب من اثني عشر مستشفى عام في مدينة لكناو الشمالية هذا الأسبوع بسبب انهيار النظام الصحي في البلاد.

“أفقد الأمل. قال ياداف ، 21 عامًا ، لمؤسسة طومسون رويترز عبر الهاتف يوم الخميس ، “نحن نعلم ما سيحدث بعد ذلك ، لكن لا يمكنني تحمل مشاهدة والدتي تنهار هكذا”.

أبلغت الهند عن أكثر من 330 ألف حالة إصابة بفيروس كورونا في غضون 24 ساعة يوم الجمعة ، وهو أعلى حصيلة يومية في العالم ويرفع إجمالي الحالات في البلاد إلى أكثر من 16 مليونًا.

أدى نقص سيارات الإسعاف وأسرة المستشفيات والأدوية وإمدادات الأكسجين إلى شل الرعاية الصحية في معظم أنحاء البلاد التي يبلغ عدد سكانها 1.3 مليار نسمة ، مما دفع الناس إلى نشر مناشدات على تويتر في محاولة يائسة للحصول على مساعدة لأحبائهم المصابين بأمراض خطيرة.

لقد جربنا كل خط مساعدة

يشارك الأشخاص المحتاجون وذوو المعلومات أو الموارد أرقام هواتف المتطوعين والبائعين الذين لديهم أسطوانات أكسجين أو أدوية وتفاصيل عن المنشأة الطبية التي يمكن أن تأخذ المرضى باستخدام علامات التصنيف مثل #COVIDSOS.

قال المسؤولون المسؤولون عن أرقام خطوط المساعدة إن العديد من الأشخاص ينشئون حسابات على تويتر لطلب المساعدة من أولئك الذين هم في مناصب في السلطة ، لكن مئات الملايين من الهنود الأفقر لا يستطيعون الوصول إلى هاتف ذكي أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

لقد جربنا كل خط مساعدة قدمته الحكومة والرد الوحيد الذي نحصل عليه هو عدم توفر أسرة. قال ياداف ، وهو يمسك دموعه ، “لا أعرف ما هو Twitter ولم أفكر في طلب المساعدة على وسائل التواصل الاجتماعي.

من بين أكثر من 500 مليون هندي يستخدمون الهواتف الذكية ، يعد WhatsApp و YouTube و Facebook من بين أكثر المنصات استخدامًا ، وفقًا لبيانات حكومية.

تظهر البيانات أن موقع تويتر ، الذي يستخدمه أعضاء البرلمان والجمعيات الخيرية وخطوط المساعدة للأحزاب السياسية لتبادل المعلومات والرد على مناشدات المساعدة ، لديه 17.5 مليون مستخدم فقط في الهند.

بالنسبة للغالبية العظمى من الهنود الذين يكافحون للحصول على المساعدة ، فإن الاتصال المتكرر بخطوط الهاتف الغارقة أو نقل المرضى إلى أقسام الطوارئ شخصيًا هو الخيار الوحيد – مما يبرز تأثير الفجوة الرقمية في البلاد.

في ولاية جارخاند الشرقية ، تشارك الناشطة في مجال حقوق الأطفال بيدناث كومار المعلومات بشكل محموم على تطبيق واتسآب وتقدم نداءات للمساعدة من السكان المحليين ، لكن مع تفاقم الأزمة قال إن الاتصال بالإنترنت قد يكون حاسما.

قال كومار: “أصبح الوصول إلى أي شيء – الأسرة والأكسجين والأدوية والأطباء – أكثر صعوبة”. “يحتاج المرء إلى معرفة شخص ما أو الاستئناف على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على رد سريع. لكن كم من الناس يمكنهم فعل ذلك؟ إنه لا يعمل. “

“عالم خارج تويتر ، وسائل التواصل الاجتماعي”

يتعرض أفراد المجتمعات الفقيرة والمهمشة لخطر فقدان المعلومات والدعم الذي يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أطلقت منى باغماري ، 21 عامًا ، وهي عضو في جماعة جوند القبلية ، شبكة دعم لنساء السكان الأصليين اللائي يعشن في مستوطنات في مدينة بوبال وسط ارتفاع حالات الإصابة بفيروس كورونا هذا الشهر.

وقالت باغمر: “معظم هؤلاء النساء موجودات في عالم خارج تويتر ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتي أصبحت شريان حياة للعديد من المحتاجين الآن”.

“بينما نقوم أيضًا بجمع الأموال على Twitter بمساعدة الأصدقاء الذين لديهم حسابات ، فإن الدعم الأساسي يكون فقط من خلال الاجتماعات ، ونقل المعلومات والمكالمات الهاتفية. إنها عملية أبطأ لكنها العملية الوحيدة التي نمتلكها “.

في المركز الاقتصادي لمومباي ، قضى المشرع بالولاية زيشان صديقي وقته في التعافي من COVID-19 ردًا على مئات التغريدات ورسائل Twitter من أشخاص يبحثون بشكل محموم عن الأدوية والرعاية في المستشفى لأقاربهم المرضى.

دفعته مناشداتهم إلى إحياء خط المساعدة للطوارئ الذي أنشأه العام الماضي ، ونشر الموظفين لتوزيع الرقم على Twitter و WhatsApp.

قال مشغل خط المساعدة والمتطوع عابد أحمد شيخ: “نتلقى حوالي 80 مكالمة في اليوم”. “لقد قسمنا أنفسنا إلى فرق – يبحث أحدهم عن الأسرة والآخر عن أسطوانات الأكسجين والآخر عن وحدات العناية المركزة وما إلى ذلك.”

قال صديقي إن طلبات المساعدة تنتشر بسرعة على تويتر – خاصة إذا قام ملف شخصي تم التحقق منه بالتغريد أو إعادة تغريد مناشدات للأشخاص المناسبين.

وأضاف أن ربع المكالمات لخط المساعدة تأتي من أشخاص ليس لديهم هواتف ذكية.

في إحدى ضواحي مومباي ، قال Chinmay Gode ، مهندس تكنولوجيا المعلومات ورئيس الشباب من حزب Aam Aadmi ، إن خط المساعدة الذي يديره شهد زيادة في حجم المكالمات بمقدار 15 ضعفًا على الأقل خلال الأيام العشرة الماضية.

قال جود: “هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يستخدمون الهواتف الذكية ولكن هناك آخرون يدونون طواعية تفاصيل المحتاجين ويقدمونها إلينا”.

قال: “قد لا تكون على Twitter ولكنك تحتاج إلى معرفة شخص يمكنه التضخيم”.

لكن بالنسبة لآلاف الأشخاص الذين يكافحون من أجل الوصول إلى الرعاية المنقذة للحياة ، فإن هذا ليس خيارًا. قال ياداف: “لم تصل أي مساعدة بعد”. “أمي تضيع الوقت.”

Be the first to comment on "انهيار COVID يكشف عن جبهة جديدة في الفجوة الرقمية في الهند | أخبار جائحة فيروس كورونا"

Leave a comment

Your email address will not be published.


*