الهيئة العامة للطيران المدني تصدر تصنيف شركات النقل الجوي ومقدمي خدمات المطارات لشهر أغسطس 📰

الهيئة العامة للطيران المدني تصدر تصنيف شركات النقل الجوي ومقدمي خدمات المطارات لشهر أغسطس
 📰

الرياض – أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني ، الأربعاء ، فهرسًا لتصنيف شركات النقل الجوي والمطارات بناءً على عدد الشكاوى المقدمة من المسافرين إلى الهيئة العامة للطيران المدني خلال شهر أغسطس 2021.

كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن إجمالي الشكاوى المقدمة من الركاب على الناقلات الجوية خلال شهر أغسطس والتي بلغت 378 شكوى ، حيث رصد المؤشر أن الخطوط الجوية العربية السعودية جاءت كأقل شركة طيران بشكاوى 9 شكاوى لكل 100 ألف راكب وشكوى في حينها. معدل المعالجة لشهر أغسطس والذي بلغ 64٪.

وفي الوقت نفسه ، جاءت طيران ناس في المرتبة الثانية حيث سجلت 16 شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي ، بمعدل استجابة في الوقت المناسب بلغ 78٪ ، وحل طيران أديل في المركز الثالث بـ 22 شكوى لكل 100 ألف مسافر ، مع معالجة معدل الشكاوى في الوقت المناسب ، ووصلت 74٪.

كان تصنيف الشكاوى الأكثر شيوعًا لشهر أغسطس هو استرداد قيمة التذاكر ، تليها الرحلات الملغاة ، ثم رفض الصعود ، وتأخير الرحلات الجوية.

وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مزودي خدمات المطارات أشار إلى أن مطار الملك فهد الدولي بالدمام سجل أقل عدد من الشكاوى المقدمة للهيئة ، بنسبة 0.2٪ لكل 100 ألف مسافر خلال شهر أغسطس ، في مؤشر المطارات الدولية. حيث يتجاوز عدد الركاب 6 ملايين مسافر سنويًا بمعدل شكوى واحدة ومعدل معالجة شكوى في الوقت المناسب بنسبة 100٪.

كما حصل مطار الملك عبد الله الدولي بجازان على أدنى مطار من حيث الشكاوى المقدمة إلى الهيئة العامة للطيران المدني في مؤشر المطارات الدولية حيث يقل عدد الركاب عن 6 ملايين مسافر سنويًا ، بمعدل 2٪ لكل 100 ألف مسافر ، حيث 3 تم تسجيل الشكاوى وبلغت نسبة معالجة الشكوى 80٪.

وفي الوقت نفسه ، في مؤشر المطارات المحلية ، كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المقدمة إلى الهيئة العامة للطيران المدني ، بمعدل 4٪ لكل 100 ألف مسافر ، وهو ما يمثل شكوى واحدة ، ومعدل معالجة الشكاوى في الوقت المناسب بنسبة 100٪. – منتجع صحي

(function (d, s, id) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
if (d.getElementById(id)) return;
js = d.createElement(s);
js.id = id;
js.src = “https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.4&appId=1981563878789116”;
fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
}(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));


Share post on

Please add "Disqus Shortname" in Customize > Post Settings > Disqus Shortname to enable disqus

NetieNews.com is reader-supported. When you buy through links on our site, we may earn an affiliate commission.


Latest Posts

مجلس الشيوخ الأمريكي يفشل في تقديم تمويل حكومي وتدابير سقف الديون |  أخبار
 📰 Morocco

مجلس الشيوخ الأمريكي يفشل في تقديم تمويل حكومي وتدابير سقف الديون | أخبار 📰

تواجه الولايات المتحدة موعدين نهائيين يلوحان في الأفق بشأن التمويل الحكومي وسقف...

By Admin
الراجحي: HCDP تستهدف وظائف لـ 80٪ من السعوديين في غضون عام بعد تخرجهم
 📰 Saudi Arabia

الراجحي: HCDP تستهدف وظائف لـ 80٪ من السعوديين في غضون عام بعد تخرجهم 📰

بقلم أنس اليوسفسعودي جازيتأكد وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أحمد الراجحي أن...

By Admin
ما زالت النساء ذوات البشرة الملونة في الولايات المتحدة يواجهن عوائق أكبر في العمل: تقرير |  أخبار الأعمال والاقتصاد
 📰 Bahrain

ما زالت النساء ذوات البشرة الملونة في الولايات المتحدة يواجهن عوائق أكبر في العمل: تقرير | أخبار الأعمال والاقتصاد 📰

خلص تقرير نُشر يوم الإثنين إلى أن النساء العاملات في الولايات المتحدة...

By Admin
إدانة مغني آر آند بي آر كيلي في محاكمة تتعلق بالاتجار بالجنس |  أخبار المحاكم
 📰 Comoros

إدانة مغني آر آند بي آر كيلي في محاكمة تتعلق بالاتجار بالجنس | أخبار المحاكم 📰

يواجه آر كيلي احتمال عقوبة السجن لعقود بسبب جرائم تشمل انتهاك قانون...

By Admin
أزمة الطاقة: ما مدى ارتفاع أسعار النفط؟  |  أخبار الأعمال والاقتصاد
 📰 Djibouti

أزمة الطاقة: ما مدى ارتفاع أسعار النفط؟ | أخبار الأعمال والاقتصاد 📰

واصل النفط صعوده يوم الاثنين مع اقتراب مؤشر برنت القياسي العالمي من...

By Admin
نظرة على خمسة معارضين محتملين مقبلين لأنتوني جوشوا
 📰 Saudi Arabia

نظرة على خمسة معارضين محتملين مقبلين لأنتوني جوشوا 📰

أشار أنتوني جوشوا إلى نيته في تفعيل بند إعادة المباراة ضد أولكسندر...

By Admin
اتهام رجل بقتل المعلمة البريطانية سابينا نيسا |  أخبار الجريمة
 📰 Lebanon

اتهام رجل بقتل المعلمة البريطانية سابينا نيسا | أخبار الجريمة 📰

وتقول الشرطة إن كوسي سيلاماج البالغة من العمر 36 عامًا متهمة بقتل...

By Admin
اعتقال مواطن لنشره إعلانًا ترويجيًا عن اختبارات تفاعل البوليميراز المتسلسل الوهمية
 📰 Saudi Arabia

اعتقال مواطن لنشره إعلانًا ترويجيًا عن اختبارات تفاعل البوليميراز المتسلسل الوهمية 📰

تقرير سعودي جازيتجدة - ألقت السلطات الأمنية في المدينة المنورة القبض على...

By Admin