اتهامات بفنادق قطرية بارتكاب انتهاكات لعمال الضيافة |  اخبار السياحة

اتهامات بفنادق قطرية بارتكاب انتهاكات لعمال الضيافة | اخبار السياحة

أخفقت العلامات التجارية للفنادق الفاخرة في قطر في حماية العمال المهاجرين ، وفقًا لمركز موارد الأعمال وحقوق الإنسان ، وهي منظمة غير حكومية مقرها لندن ، قائلة إن مسحها السنوي كشف عن إساءة “تشير إلى العمل الجبري”.

تقريرها بعنوان “تسجيل المغادرة: إساءة معاملة العمال الوافدين في فنادق فاخرة في قطر“(PDF) الذي نُشر يوم الأربعاء وجد أن العمال المهاجرين في الفنادق يعانون من” رسوم التوظيف الباهظة والتمييز والوقوع في شرك العمل بسبب الخوف من الانتقام والترهيب “.

وقالت الحكومة القطرية في رد فعل لها إن الدولة الخليجية “تتخذ نهجا لا يتسامح فيه مطلقا مع الشركات المخالفة ، وتصدر عقوبات قاسية منها أحكام بالسجن”.

لقد أدخلت قطر مجموعة كبيرة من الإصلاحات الرئيسية لتحسين معايير العمل وحماية حقوق جميع العمال. وهذا يشمل حدًا أدنى وطنيًا جديدًا للأجور ، وإزالة تصاريح الخروج ، وإزالة الحواجز التي تحول دون تغيير العمال لوظائفهم ، وإشراف أكثر صرامة على التوظيف ، وإقامة أفضل ، وتحسين معايير الصحة والسلامة “. بيان.

لاستضافة كأس العالم في نوفمبر 2022 ، قامت قطر بتنمية صناعة الفنادق على نطاق واسع ، حيث أعدت 26000 غرفة فندقية إضافية لدعم تدفق اللاعبين والمشجعين ووسائل الإعلام.

يشكل العمال المهاجرون من شرق آسيا وجنوب آسيا وجنوب شرق آسيا الغالبية العظمى من القوى العاملة في قطاع الضيافة.

بعد دعوة 19 شركة فندقية ، تمثل أكثر من 100 علامة تجارية عالمية تضم أكثر من 80 عقارًا في جميع أنحاء قطر للمشاركة في الاستطلاع ، وجدت مجموعة الحقوق أن هناك “نقصًا واسع النطاق في اتخاذ الإجراءات من قبل العلامات التجارية للفنادق لمنع واستبعاد العمل الجبري”.

من خلال التواصل مع الشركاء لإجراء مقابلات مع العمال في الفنادق التي اتصل بها مركز الأبحاث ، كشفت شهاداتهم أن ثمانية من أصل 18 عاملاً أفادوا بتقاضي رسوم توظيف عالية للوظائف.

قال عامل مطبخ من كينيا لمركز أبحاث الأعمال وحقوق الإنسان: “لقد دفعت 1000 دولار عمولة لتأمين الوظيفة. ما زلت لم أسدد القرض بالكامل … لم يطلب أحد أو يعرض سداد هذه التكلفة ، والجميع يسكت فقط “.

قدمت فنادق ومنتجعات IHG فقط ، التي تمتلك سلاسل مثل إنتركونتيننتال وكراون بلازا ، أرقامًا شفافة لعدد العمال الذين حددت أنهم دفعوا هذه الرسوم. كانت الشركة الأعلى تصنيفًا في الاستطلاع والمجموعة الفندقية الوحيدة التي حصلت على تصنيف ثلاث نجوم من أصل خمسة. وسجلت جميع العلامات التجارية الأخرى أقل من 50 بالمائة.

قال عشرة من أصل 18 عاملاً تمت مقابلتهم من إفريقيا أو آسيا إن الأجور والوظائف تعتمد على الجنسية ، وفقًا للنتائج.

أفاد عمال متعاقدون من الباطن أنهم يتلقون “أجرًا أقل بكثير عن نفس العمل وتعرضوا لأخطر الانتهاكات ، بما في ذلك مصادرة جوازات السفر وتأخير الأجور مع اقتطاعات غير قانونية”.

وقال التقرير إن العمال لم يتمكنوا من تغيير وظائفهم بحرية على الرغم من الإصلاح التاريخي بإلغاء شهادة عدم الممانعة (نظام الكفالة).

أفاد جميع العمال تقريبًا بأنهم خائفون من طلب تغيير وظائفهم عندما رأوا فرصة أفضل ، وخشي بعضهم من أن الفنادق قد تُرحلهم.

إصلاحات العمل في قطر

وقالت الحكومة القطرية ، في بيان ، إنها تأخذ على محمل الجد جميع تقارير سوء المعاملة وسوء المعاملة في سوق العمل في البلاد.

“تم إطلاق مبادرات توعية لتزويد العمال بالمعلومات حول كيفية رفع الشكاوى ضد صاحب العمل ، وتم إدخال آليات جديدة لتسهيل الوصول إلى العدالة”.

دعت الحكومة القطرية العمال إلى تقديم شكاوى إلى وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية (ADLSA) من خلال القنوات المتاحة إذا كانوا يعتقدون أن القانون قد انتهك ، قائلة إن معظم الشكاوى يتم حلها في الوقت المناسب.

“مخاطبة قطاع الضيافة بشكل مباشر ، قامت وزارة ADLSA بإعداد وتوزيع دليل توظيف شامل بالتعاون مع معهد حقوق الإنسان والأعمال (IHRB) ومنظمة العمل الدولية (ILO) لزيادة الوعي بالقوانين الجديدة وضمانها التنفيذ الفعال “.

ومع ذلك ، قال مركز موارد الأعمال وحقوق الإنسان في تقريره إن الكثير من الممارسات التي كشف عنها المسح تشير إلى ظروف “العمل الجبري” كما حددتها منظمة العمل الدولية.

يجب أن تؤدي نتائجنا إلى قراءة مقلقة لفرق كرة القدم الوطنية ومليون زائر يخططون لشهر رياضي بهيج في قطر في نوفمبر 2022 ، ولكن ليس على حساب بؤس العمال.

يجب أن يكون هذا أيضًا علامة حمراء لرعاة كأس العالم. ومن المقرر تحقيق أرباح ضخمة من قبل العلامات التجارية للفنادق متعددة الجنسيات والوطنية التي ستستضيف هؤلاء الزوار “.

وأشار التقرير إلى أن 11 من أصل 19 شركة فندقية استجابت للاستطلاع ، لكن العديد من العلامات التجارية البارزة بما في ذلك Best Western و Four Seasons و Millenium & Copthorne لم تستجب ، وفقًا للمركز.

حث مركز الأبحاث العلامات التجارية للفنادق على ضمان حماية العمال المهاجرين من خلال وضع جميع العمال في مركز عمليات مراقبة العناية الواجبة ، وضمان حرية العمال في تغيير وظائفهم ومعالجة رسوم التوظيف.

وأضاف مكتب العلاقات العامة أن “قطر ملتزمة بإحراز مزيد من التقدم لضمان تطبيق إصلاحات العمل بشكل فعال. تم إحراز تقدم كبير ، ولكن هناك أيضًا مسؤولية على الشركات لتعديل ممارساتها بما يتماشى مع المتطلبات القانونية الجديدة.

“مع وجود قوانين جديدة وإجراءات إنفاذ أكثر صرامة ، تقوم الحكومة بقمع انتهاكات العمل ، بما في ذلك تلك في قطاع الضيافة. وسيستغرق تغيير سلوك جميع الشركات وقتًا ، لكن قطر تكسب المعركة ضد أولئك الذين يعتقدون أن بإمكانهم تجاوز القواعد “.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *