“أنا متوتر للغاية”: متلقو الرعاية الاجتماعية يعانون من مشاكل في تطبيق Workforce Australia | أخبار أستراليا 📰

  • 10

مددت الحكومة الألبانية فترة توقف مدتها 30 يومًا بشأن تعليق مدفوعات الرعاية الاجتماعية لآلاف الباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين خاطروا بإيقاف استحقاقاتهم بسبب بدء العمل بالقوة العاملة في أستراليا.

بعد خمسة أيام من إطلاق البرنامج اللاحق لخطة Jobactive المشؤومة ، أخبر متلقو الرعاية الجارديان أستراليا أنهم ما زالوا يواجهون مشكلة في تسجيل الدخول إلى التطبيق المستخدم لتسجيل جهود البحث عن وظيفة وإكمال مهام الالتزامات المتبادلة الضرورية الأخرى.

يوجد أكثر من 750 ألف باحث عن عمل في نظام Workforce Australia الجديد – بقواعد الالتزامات المتبادلة “المستندة إلى النقاط” المثيرة للجدل – لكن الآلاف غيرهم في برنامج خدمات التوظيف لذوي الاحتياجات الخاصة (Des) يحتاجون أيضًا إلى استخدام نفس التطبيق للإبلاغ عن أنشطتهم حتى يتم دفع مدفوعاتهم لم تتوقف.

قالت ميليسا فيشر ، 40 عامًا ، وهي باحثة عن عمل في Adelaide تعمل في برنامج Des يوم الجمعة ، إنها تتلقى رسائل خطأ مستمرة عندما حاولت تسجيل الدخول أو التنقل في التطبيق.

تحتاج فيشر ، التي تعاني من إعاقة ، إلى تحميل ستة طلبات عمل في التطبيق بحلول يوم الجمعة المقبل وإلا فإنها معرضة لخطر تعليق مدفوعاتها.

يُظهر مقطع فيديو لها وهي تحاول التنقل في النظام “خطأ داخلي في الخادم 500”. لم تتمكن من تحميل لقطات الشاشة لطلبات التوظيف التي قدمتها.

تم تغيير تطبيق فيشر لاحقًا دون إشعار ليشير إلى أنها لم تكن بحاجة إلى تسجيل أي طلبات ، لكنها لم تتلق أي اتصال من وكالة العمل أو القسم حول ما إذا كان هذا صحيحًا.

قال فيشر: “سأكون صادقًا ، أنا متوتر للغاية بشأن ذلك”. “فقط لأنني أوقفت دفعتي من قبل ، وهذا لم يكن خطأي. إذا تم تعليق دفعتي ، فهذا يعني ضياع الإيجار وفقدان مدفوعات الكهرباء “.

كما شاركت ناعومي طومسون ، وهي باحثة عن عمل أخرى ، لقطات شاشة لنفس صفحة الخطأ مختومة بالوقت حتى يوم الجمعة 8 يوليو.

قالت طومسون إن متطلبات التزامها بالبحث عن وظيفة قد تغيرت أيضًا دون سابق إنذار يوم الجمعة ، مما تسبب في مزيد من الارتباك.

قال باحث آخر عن عمل إنه لم يتمكن من تسجيل الدخول إلى التطبيق ، بينما عبر وسائل التواصل الاجتماعي – في مجموعات Facebook التي يستخدمها متلقي الرعاية الاجتماعية ، على سبيل المثال – هناك تقارير عديدة عن مشاكل مماثلة.

بينما تم تعليق إجراءات الامتثال لمدة 30 يومًا في Workforce Australia ، لم يتم استبعاد المشاركين في Des مثل Thompson و Fisher من خطط الحكومة ، على الرغم من مناشدات منظمات المناصرة.

وأعلنت الحكومة ، مساء الجمعة ، أنها ستمدد فترة التأجيل للباحثين عن عمل ، وسط مشاكل فنية مع النظام الجديد.

وقالت وزيرة الخدمات الاجتماعية ، أماندا ريشورث ، إن الحكومة “لم تكن تريد للباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين يحصلون على خدمات توظيف ذوي الاحتياجات الخاصة أن يتعرضوا للحرمان من خلال إدخال قوة العمل الأسترالية”.

وقالت: “كان هناك أكثر من 70 ألف شخص من ذوي الإعاقة الذين ربما يكونون قد تأثروا بشكل غير متناسب إذا لم يتم إجراء هذه التغييرات من خلال قطع مدفوعات دعم الدخل الخاصة بهم”. “تم إجراء التغييرات لتكون متوافقة مع Workforce Australia. لا تريد حكومة حزب العمال الألباني أن تشوش هذه التغييرات على الناس “.

لن يخضع الباحثون عن عمل في برنامج Des لالتزامات متبادلة أو يتلقوا “نقاط ضعف” – والتي يمكن أن تؤدي إلى مزيد من العقوبات – حتى 1 أغسطس.

اعترف متحدث باسم إدارة الخدمات الاجتماعية أن النظام الجديد تسبب في “بعض الارتباك للمشاركين في ديس”.

لا تزال المنظمات ، بما في ذلك المجلس الأسترالي للخدمة الاجتماعية ، وأنجليكير ​​، واتحاد العمال العاطلين عن العمل الأسترالي ، ومركز مكافحة الفقر ، تطالب بتعليق لمدة 90 يومًا للالتزامات المتبادلة عبر جميع البرامج.

وقال دانييل ليفي ، عضو النقابة ، إن الناس قد تركوا “مرتبكين ومنزعجين بسبب نظام لا يتم تحميله في كثير من الأحيان وغير عملي للاستخدام عندما يكون كذلك”.

وصف جاي كونان ، المتحدث باسم مركز مكافحة الفقر ، الأسبوع بأنه “شيء من الخروج [the satirical TV show] يوتوبيا “، مشيرًا إلى أن مجموعته كانت تحذر من النظام الجديد” لفترة أطول مما كان الوزير في حقيبته “.

في وقت سابق من هذا العام ، دعم حزب العمال تشريع حكومة موريسون الذي أنشأ النظام الجديد. وقال وزير العمل الجديد ، توني بيرك ، في وقت لاحق إنه بحلول الوقت الذي تم فيه تشكيل حكومة حزب العمال ، كان “قد فات الأوان” للتخلي عنها.

وقالت جانيت رايس ، عضو مجلس الشيوخ عن حزب الخضر ، إن النظام الجديد “يتسبب بالفعل في إلحاق الأذى بالناس والضغط عليهم” ، وأن طرحه كان “كارثة لا يمكن التخفيف من حدتها فيما يتعلق بقضية تكنولوجيا المعلومات واحدة تلو الأخرى”.

في غضون ذلك ، اشتكى باحثون آخرون عن عمل هذا الأسبوع من ارتباطهم بوكالة عمل جديدة تقع على مسافة طويلة من المكان الذي يعيشون فيه. فقدت بعض وكالات التوظيف عقودها بموجب النظام الجديد بينما انضم آخرون إلى النظام أو وسعوا نطاقهم.

دافعت وزارة التوظيف وعلاقات مكان العمل ، التي تدير برنامج Workforce Australia والبوابة الإلكترونية والتطبيق المرتبط به ، عن طرح البرنامج.

قال متحدث باسم الشركة إنه كانت هناك مشكلات فنية متقطعة بعد ظهر اليوم ، “من المحتمل أن تؤثر على ما بين 1800 إلى 2500 مشارك فردي أو 0.35٪ من إجمالي المجموعة”.

“نعتذر عن أي إزعاج للمستخدمين. تم حل هذه المشكلات المتقطعة بالكامل بحلول الساعة 3.15 مساءً “.

اشترك لتلقي أهم الأخبار من Guardian Australia كل صباح

وقال المتحدث الرسمي إن النظام “كان أداؤه جيدًا طوال الأسبوع باستثناء عدد صغير من المشكلات قصيرة العمر” ، مستشهداً بـ 500000 تسجيل دخول.

وقال المتحدث: “أي مشكلات فنية لن تؤثر على المدفوعات للمشاركين ، مع ملاحظة أن ترتيبات الانتقال قائمة”.

مددت الحكومة الألبانية فترة توقف مدتها 30 يومًا بشأن تعليق مدفوعات الرعاية الاجتماعية لآلاف الباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين خاطروا بإيقاف استحقاقاتهم بسبب بدء العمل بالقوة العاملة في أستراليا. بعد خمسة أيام من إطلاق البرنامج اللاحق لخطة Jobactive المشؤومة ، أخبر متلقو الرعاية الجارديان أستراليا أنهم ما زالوا يواجهون مشكلة في تسجيل الدخول…

مددت الحكومة الألبانية فترة توقف مدتها 30 يومًا بشأن تعليق مدفوعات الرعاية الاجتماعية لآلاف الباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين خاطروا بإيقاف استحقاقاتهم بسبب بدء العمل بالقوة العاملة في أستراليا. بعد خمسة أيام من إطلاق البرنامج اللاحق لخطة Jobactive المشؤومة ، أخبر متلقو الرعاية الجارديان أستراليا أنهم ما زالوا يواجهون مشكلة في تسجيل الدخول…

Leave a Reply

Your email address will not be published.